ПРАВИЛА
посещения учреждения культуры «Заслуженный коллектив
Республики Беларусь «Могилевский областной драматический театр»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1. Настоящие правила посещения учреждения культуры «Заслуженный коллектив Республики Беларусь «Могилевский областной драматический театр» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20.07.2016 № 413-3 (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.07.2022) и иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Данные Правила регулируют отношения между зрителем и учреждением культуры «Заслуженный коллектив Республики Беларусь «Могилевский областной драматический театр» (далее – театр) и являются составной частью соглашения при приобретении входных билетов на спектакли и другие культурно-зрелищные мероприятия, проводимые театром (далее – мероприятия).
1.3. Во время посещения театра зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
1.4. Во время посещения театра зрители должны выполнять настоящие Правила.
2. ВХОДНОЙ БИЛЕТ:
2.1. Посещение мероприятий, проводимых театром, осуществляется только при наличии у гражданина (у детей — с 3-х лет) билета на мероприятие, который предъявляется при входе в театр. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации театра.
2.2. Билет на мероприятие должен иметь обязательные реквизиты, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь, и считается действительным при наличии на нем печати или кассового чека к нему. Администрация театра не несет ответственность за подлинность билетов, приобретенных у неуполномоченных лиц.
2.3. В случае, если будет установлено, что входной билет фальшивый или недействительный, зритель не допускается в зрительный зал, возврат денежных средств или другая компенсация не осуществляется.
2.4. По одному билету на мероприятие может пройти только один человек. Копирование билета запрещено. В случае обнаружения двойных входных билетов на одно и то же место необходимо обратиться к администратору, который разрешит ситуацию и предложит занять другое свободное место.
2.5. Недопустимы какие-либо повреждения на билете. Повреждения могут привести к невозможности идентификации билета. Входной билет с исправлениями считается недействительным.
2.6. За подделку билетов зрители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
2.7. Билеты, приобретенные через электронную систему продажи билетов kinoteatr.megamag.by, необходимо предъявлять в распечатанном виде на бумажном носителе или в электронном виде.
2.10. Ветераны и инвалиды всех категорий имеют право на приобретение билетов в кассе театра вне очереди. При покупке билета для людей с ограниченными физическими возможностями необходимо заранее информировать об этом кассира или администраторов театра.
2.11. Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, находящимся в детских интернатных учреждениях, детских домах семейного типа, опекунских семьях и приемных семьях, получающим в государственных учреждениях образования Республики Беларусь профессионально-техническое, среднее специальное, высшее образование, дополнительное образование взрослых, получаемое при освоении содержания образовательной программы подготовки лиц к поступлению в учреждения образования Республики Беларусь, в дневной форме получения образования, предоставляется право на бесплатное посещение спектаклей по предварительному письменному согласованию с администрацией театра на основании предъявленных, заверенных списков (единого билета), на свободные места (при их наличии) Закон Республики Беларусь от 21.12.2005 №73-з. «О гарантиях по социальной защите детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (в редакции от 01.01.2025).
3. ВОЗВРАТ ВХОДНЫХ БИЛЕТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ БИЛЕТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ОНЛАЙН (ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ):
3.1. Возврат приобретенного входного билета осуществляется в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре №413-3 от 20.07.2016 (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.07.2022) (глава 22, статья 217, п.п.5,6).
3.2. Входной билет (не имеющий видимых повреждений при наличии чеков оплаты) может быть возвращен:
— по инициативе гражданина или организации – не менее чем за 1 календарный день до проведения мероприятия, при этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возвращается 75% стоимости входного билета;
— в случае отмены, замены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия – в день отмененного мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором. При этом гражданину или организации возмещается полная стоимость входного билета.
3.3. Возврат денежных средств за билеты производится в том же порядке, в котором производилась их оплата (согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №824 от 14.11.2018 п.30).
3.4. Билеты, приобретенные по безналичному расчету, а также за счет средств организаций, возврату и обмену в кассе театра не подлежат.
3.5. Билеты, приобретенные у театральных распространителей, могут быть возвращены, в соответствии с общими правилами возврата билета тому театральному распространителю, у которого приобретались.
3.6. Театр не выдает дубликат и не покрывает стоимость утерянного входного билета.
4. ПОСЕЩЕНИЕ ТЕАТРА:
4.1. Администрация театра оставляет за собой право на замену одного мероприятия другим. В случае замены или отмены мероприятия билеты могут быть возвращены в кассу театра до начала мероприятия.
4.2. Вход зрителей в театр осуществляется за 45 минут до начала мероприятия. Приходить на мероприятие необходимо заранее, во избежание очередей, связанных с контролем входных билетов.
4.3. Вход в зрительный зал разрешен после 1-го звонка.
4.4. Зритель занимает место в зрительном зале согласно билету до начала мероприятия.
4.5. Администрация театра имеет право отказать зрителю в посещении мероприятия, если его возраст не соответствует возрастной категории, утверждённой приказом театра согласно с законодательством Республики Беларусь. Контролер билетов оставляет за собой право затребовать у зрителя предъявления документа, удостоверяющего личность или иного другого документа, по которому можно определить возраст зрителя, предъявившего билет.
Несовершеннолетние зрители посещают мероприятия строго в соответствии с указанной на билете (афише) возрастной категорией. Ответственность за соответствие несовершеннолетних зрителей указанной возрастной категории несут сопровождающие их лица: родители и другие родственники, педагоги, воспитатели, учителя, другие совершеннолетние.
4.6. Посещение театра организованными группами учащихся средних и средне специальных учебных заведений осуществляется в сопровождении представителей педагогического состава.
4.7. Во время посещения театра зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
4.8. В случае обнаружения в помещениях театра посторонних предметов необходимо немедленно сообщить представителю театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные посторонние предметы строго запрещается.
4.9. Администрация театра вправе остановить проведение мероприятия в случае возникновения опасности для жизни и здоровья граждан, причинения порчи имущества.
4.10. Фото-, кино-, видео-, телесъемка, любые виды аудиозаписи производится по предварительному согласованию с администрацией театра.
4.11. Для удобства зрителей в театре работает гардероб.
Гардероб театра предназначен для хранения верхней одежды зрителей. Входить посторонним лицам в гардероб запрещено. Вещи в гардероб принимаются только в чистом виде. В гардероб принимаются головные уборы и обувь в полиэтиленовых пакетах. На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны и дамские сумочки. Работники гардероба не несут ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах верхней одежды. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерка. Работник гардероба должен обеспечить сохранность вещей в соответствии с противопожарными, санитарными и иными правилами.
В случае утраты номерка лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только после окончания работы гардероба, при наличии документа, удостоверяющего личность. При этом лицо, претендующее на получение вещей, обязано доказать принадлежность вещей ему в присутствии администратора. Кроме того, лицо, утратившее номерок, обязано возместить театру ущерб, связанный с утратой номерного жетона (т.е. расходы, связанные с восстановлением номерного жетона) в размере стоимости жетона.
4.12. Зритель обязан уважительно относиться к представителям администрации театра и обслуживающему персоналу, а также не допускать нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект, мешающих зрителям).
4.13. Представители администрации театра вправе документально фиксировать грубые нарушения, установленных правил со стороны зрителей. Зрители, которые неоднократно нарушают данные правила, мешают просмотрам и ставят под угрозу срыва мероприятие, могут привлекаться по инициативе театра к административной ответственности.
4.14. Зрители, не выполняющие законные указания администрации театра, службы охраны и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены из театра, при этом стоимость билета не компенсируется и не возвращается.
5. В ТЕАТРЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
5.1. Во время проведения мероприятий театра зрителям запрещается:
‒ входить в зрительный зал после 3-го звонка;
‒ перемещаться по зрительному залу во время мероприятия, за исключением чрезвычайных ситуаций санитарного или медицинского характера, или связанных с эвакуацией зрителей;
‒ иметь при себе большие сумки, крупногабаритные предметы;
‒ оставлять личные вещи, сумки, пакеты без присмотра в помещении театра (гардероб, вестибюль, фойе и зрительный зал) до начала мероприятия, а также во время антракта. В случае обнаружения в помещении театра (вестибюль, фойе, зрительный зал) бесхозных предметов немедленно сообщить представителям администрации театра или сотруднику охраны объекта (брать в руки, открывать, сдвигать с места, обнаруженные бесхозные предметы запрещается!)
‒ находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
‒ иметь при себе и (или) использовать предметы и вещи, которые запрещены при посещении культурно-зрелищных мероприятий;
‒ распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки в местах, не предусмотренных для этого;
‒ употреблять наркотические вещества, психотропные препараты, их аналоги, токсические или иные одурманивающие вещества;
‒ курить в местах, не предназначенных для курения;
‒ пропагандировать войны, экстремистскую деятельность, насилие, жестокость и порнографию, в том числе с использованием плакатов, транспарантов или иных средств;
‒ создавать угрозу общественной безопасности, жизни и здоровью граждан.
‒ вход в театр с: оружием (огнестрельным, холодным, газовым); боеприпасами; специальными средствами (газовыми баллончиками, электрошоковыми устройствами, искровыми разрядниками и т.п.); легковоспламеняющимися веществами;
‒ пользоваться мобильной связью во время мероприятий;
‒ находиться в верхней и спортивной одежде;
‒ употреблять продукты питания и напитки;
‒ посещать театр с животными.
С вопросами и пожеланиями, которые возникли во время посещения театра, Вы можете обратиться к дежурному администратору, а также по телефону 65-52-34.
Отзывы, предложения, жалобы и замечания Вы можете подать через электронное обращение (http://обращение.бел)